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海信空调的服务秘诀上门前充分准备

时间:2018-12-15浏览:

海信空调的服务秘诀上门前充分准备

  为了保证维护工作的顺利进行,有必要确认现场服务前一天第二天的定期维护工作,包括每个客户型号、的故障现象。

  在确认时,如果对故障有任何疑问,请直接与客户联系,SE将根据您自己的经验做出更准确的判断,以便您可以更充分地做好准备。

  有时,报告机器故障的客户实际上并未被客户使用或处理不当。在这种情况下,如果您使用手机引导用户正确使用或解释它,您不必去门(如果手机不清楚,您仍然需要去门口解释和指导)。